Prezentul document stabilește condițiile generale privind cazarea pisicilor și rezervările efectuate la MauHotel, deținător: MAU CATS ACCOMMODATIONS SRL, cu sediul în Bucuresti, Bd. Gloriei, nr. 47 A, etaj 1, sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024010090406, având CUI 50109587, email: contact@mauhotel.ro, telefon: +40 730 015 976, denumită în continuare „MauHotel” sau „noi”

Rezervările se pot face online pe site-ul www.mauhotel.ro, prin e-mail sau telefonic.
Rezervarea este considerată confirmată doar după primirea confirmării scrise din partea MauHotel și, după caz, achitarea unui avans.

Clientul poate anula sau modifica rezervarea cu cel puțin 7 zile înainte de data de check-in.
Sumele achitate în avans se restituie integral/ parțial în funcție de termenii din Politica de anulare și returnare.
Neanunțarea anulării poate atrage pierderea avansului.

Pentru siguranța tuturor oaspeților, pisica trebuie să fie sănătoasă, deparazitată intern și extern, și să aibă vaccinurile valabile pe întreaga durată a șederii.

La sosire, te rugăm să aduci carnetul de sănătate al pisicii – ne ajută să verificăm ultimele vaccinuri și deparazitări, care trebuie sa fie consemnate în carnetul de sănătate. Carnetul de sănătate va rămâne la noi pe toata perioada cazării.

🐾 Vaccinare:
Pisicuțele trebuie să aibă vaccinul anual valabil, făcut cu cel puțin 10–14 zile înainte de cazare. Este important ca valabilitatea vaccinului să acopere întreaga perioadă a sejurului, pentru ca pisica să fie complet protejată.

🐛 Deparazitare internă și externă – obligatoriu ambele:
Pisica trebuie să fie deparazitată recent, dar cu cel putin 48 de ore înainte de cazare, deoarece produsele își fac efectul complet la 24–48 de ore după administrare. Valabilitatea deparazitărilor trebuie să fie activă până în ultima zi de cazare, pentru a asigura protecția completă pe toată durata șederii. Atentie, valabilitatea deparazitărilor depinde de substanța activă cu care a fost făcută, care în general este de 30 de zile pentru cea externă și maximum 3 luni pentru cea internă.

💉 Alte condiții:

• Primim doar pisici sterilizate, dacă au peste 10 luni.
• Gheruțele trebuie tăiate, pentru siguranță și confort.
• Pisicuțele trebuie să fie în stare bună de sănătate, fără boli transmisibile și fără tratamente medicale complexe (perfuzii, tratamente injectabile, oxigen, monitorizare continuă etc.).

MauHotel își rezervă dreptul de a refuza cazarea în cazurile în care se constată semne de boală sau infestare.

Orice medicament adus pentru tratamentul pisicii va fi adus în ambalajul original, cu denumirea și data valabilității lizibilă.

Clientul va aduce hrana proprie, în ambalaj original (doar pentru mâncarea umedă), și obiecte personale ale pisicii
(păturică, jucărie etc. – intacte, fără margini sau rupturi care ar putea răni felina). MauHotel nu este responsabil pentru deteriorarea sau pierderea acestora din cauza uzurii sau jocului pisicii.

Personalul MauHotel se angajează să asigure bunăstarea pisicii pe durata șederii.
Totuși, în caz de boală sau urgență medicală, MauHotel poate contacta medicul veterinar  partener sau medicul veterinar al clientului. Costurile intervențiilor medicale vor fi suportate de proprietar, însă MauHotel se obligă să informeze clientul.

Programul de check-in și check-out este:

Check-In în intervalul 16:00-20:00″, Check-out în intervalul 12:00-16:00.
Devansarea/ Depășirea acestor intervale atrage costuri suplimentare si se fac doar cu acordul MauHotel.

Tarifele sunt afișate pe site-ul mauhotel.ro și pot fi actualizate periodic.
Plata se poate face în avans sau în momentul cazării cu numerar, cu cardul sau prin transfer bancar în contul MauHotel.

Datele personale colectate în procesul de rezervare sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibile pe site. Prin efectuarea unei rezervări, clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea acestor date.

MauHotel își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții generale fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu menționarea datei ultimei modificări.

Pentru întrebări, sesizări sau solicitări legate de aceste Condiții generale de cazare, ne puteți contacta la:
📧 Email: contact@mauhotel.ro
📞 Telefon: +40 730 015 976
📍 Adresă: Bucuresti, Bd. Gloriei, nr. 47 A, etaj 1, sector 1

📅 Ultima actualizare: 30.11.2025