Check-In: Între 16:00 – 20:00 (L-D)

Check-Out: Între 12:00 – 16:00 (L-D)

Să aibă carnet de sănătate în care vaccinurile și deparazitările interne și externe să fie făcute cu minim 10 zile (vaccin), respectiv 48 de ore (deparazitări) înainte de cazare și să fie valabile până la data decazării.
Pentru siguranța tuturor oaspeților noștri, primim doar pisici sterilizate (dacă au peste 10 luni), cu gheruțele tăiate, fără boli transmisibile și care nu necesită tratamente medicale intensive (cum ar fi perfuzii, oxigenare sau monitorizare continuă).

Desigur, poți aduce orice obiect drag pisicuței tale! O păturică, o jucărie preferată sau bolurile de acasă îi pot oferi confortul mirosurilor familiare și o vor ajuta să se simtă mai liniștită pe durata șederii.

Zilnic. Fiecare pisicuță va avea program special de mângâieri și atenție din partea noastră, cât și acces zilnic individual la locul de joacă și la toate jucăriile din hotel, atât timp cât va dori. Nu stăm cu ochii pe ceas când e vorba de joacă!

Bineînțeles! Chiar încurajăm acest lucru, pentru a vedea hotelul cu ochii tăi și a ne cunoaște personal, te așteptăm cu bucurie să ne vizitezi locația. Adresa noastră este Bd. Gloriei, Nr. 47A, Sector 1, București. Cu rugămintea să ne suni înainte la +40 730 015 976 și să stabilim împreună ora la care dorești să ajungi.

Pentru cazări de minim 30 de nopți, oferim reduceri. Plata oricărei perioade de cazare (fie că e 1 noapte sau 50 de nopți) se face în avans în momentul cazării sau al rezervării (pentru perioadele aglomerate). Pachetele de cazare se pot rezerva doar pe site (prin Formularul de rezervare) sau telefonic la numărul +40 730 015 976.

Modificarea duratei cazării se poate face “în plus”, în limita locurilor disponibile și numai confirmând telefonic acest lucru la numărul +40 730 015 976. În acest caz, plata zilelor “în plus” se va face prin transfer bancar, pe baza facturii emise de MauHotel.
Scurtarea duratei de cazare este posibilă oricând, dar costul acestor zile, rezervate în avans, nu se returnează.
În cazul în care nu poți ridica pisica la timp, te rugăm și insistăm să citești cu mare atenție obligațiile Locatarului din contractul de cazare. Având momente dese cu grad de ocupare 100%, ne găsim și în situația neplăcută de a refuza clienți. Și cum ne putem ajuta reciproc? Doar organizându-ne toți bine din timp.

La cazare se va preda carnetul de sănătate al pisicii și se va semna contractul de cazare temporară. La check-out se va returna carnetul de sănătate și obiectele personale ale pisicii, menționate în contract.

Îți sugerăm să o aduci în propria cușcă de transport – astfel se va simți mai în siguranță și mai liniștită pe drum. Știm însă că multe pisicuțe asociază cușca de transport cu mersul la vet și de aceea se simt neliniștite, însă dacă îi pui înăuntru o păturică, o jucărie, o recompensă sau ceva cu miros de acasă, tranziția către MauHotel va fi mult mai ușoară.
Dacă nu ai mașină sau timp disponibil, poți apela la serviciile noastre de Pet Taxi, caz în care felina va fi predată șoferului doar de către proprietar.

Da. Preferăm să ne lași tu mâncarea preferată a pisicii tale. Poți aduce inclusiv hrană umedă, dacă este obișnuită să primească. Sunt pisicuțe delicate cărora este posibil să nu le placă bobițele noastre sau să fie mai sensibile la schimbări de meniu. Dacă totuși uiți să le iei mâncarea, le putem hrăni noi cu mâncarea lor uscată obișnuită, contra cost – 6,00 lei / zi.

Pisicuțele care nu se cunosc nu vor ieși împreună în spațiul comun, pentru a evita eventualele neînțelegeri. Doar cele care fac parte din aceeași familie vor putea petrece timp împreună, în condiții sigure și relaxate. Pisicuțele străine pot interacționa între ele doar prin plasa ușii, se pot vedea și urmări, iar din experiență vă spunem că acest lucru poate fi benefic – ele pot copia modul de joacă al altor pisicuțe și le poate încuraja să se acomodeze mai ușor la prima vacanță în hotel.

Cabina se igienizează în fiecare dimineață – polițele, podeaua, pereții laterali. Pernuțele și coșulețul de dormit se aspiră și se scutură zilnic. Bolurile de mâncare și de apă se spală înainte de fiecare masă. De cel puțin 2 ori pe zi se igienizează așternutul din litieră.

Noi punem la dispoziție așternut tip Silicat, Bentonită sau Tofu Lavandă. Dacă pisicuța ta este obișnuită cu alt tip de așternut, te rugăm să îl aduci tu.

Da. Vom semna un contract de cazare temporară a pisicii, în care sunt stipulate drepturile și obligațiile fiecărei părți. De asemenea, va exista o anexă la contract, în care sunt specificate prețul, durata cazării, cantitatea și tipul de hrană servit, precum și obiectele personale aduse pentru pisica ta. Poți solicita contractul de cazare temporară la numărul de telefon +40 730 015 976.

Anularea este gratuită și fără niciun cost suplimentar dacă se face cu minim 7 zile înaintea începerii cazării. Sumele se vor returna doar dacă este îndeplinită această condiție. Anularea cu mai puțin de 7 zile până la cazare implică achitarea întregului sejur (sau doar a primelor 7 zile dacă sejurul era mai lung). Excepție fac perioadele aglomerate (Paște, Crăciun, Revelion, vacanțe de vară sau iarnă), când sumele achitate în avans nu se returnează. Tariful de cazare nu este transferabil sau portabil pentru cazarea altei pisici.

Pe site, în secțiunea Rezervări & Tarife, avem un Formular de rezervări clar și ușor de completat, care va ajunge la noi imediat, dar în cursul programului de lucru. Ne poți contacta la telefon +40 730 015 976 (sau ne poți scrie pe WhatsApp), dar și pe email la adresa contact@mauhotel.ro

Ne poți scrie pe adresa de email contact@mauhotel.ro sau ne poți contacta la numărul de telefon +40 730 015 976.